Harry Beckwith Gyakorlati tanácsok vállalkozásunk - Jelenlegi ára: 1 950 Ft

Harry Beckwith - A láthatatlan kapcsolat - Gyakorlati tanácsok vállalkozásunk fejlesztéséhez
új könyv
a könyvről rövid tájékoztatót találsz a fotókon, valamint a tartalomjegyzékbe is bepillantást nyerhetsz
Az Eladni a láthatatlant szerzőjének legújabb könyvében gyakorlati tanácsokat ad vállalkozásunk fejlesztéséhez. Megtudhatjuk, miként érjük el, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek – és hogyan tegyünk szert újakra…
Az üzleti arénában folyó verseny napról napra kiélezettebb. Ma már a vállalkozások csak egyedi marketingtervekkel és gyakorlatias gondolkozásmóddal maradhatnak életben. A jó marketingesek tudják, milyen a jó üzenet, és hogyan kell a lehető leghamarabb eljuttatni az ügyfelet az üzlet megkötéséig.
A LÁTHATATLAN KAPCSOLAT című könyvből megtudjuk,
* miként határozhatjuk meg cégünk piaci pozícióját,
* miként kell felépíteni és sikeresen menedzselni egy márkát, és hogyan tehetjük mindezt úgy, hogy ügyfeleink nem csupán elégedettek, hanem roppant hálásak is lesznek nekünk.
Harry Beckwith könyvéből részletesen megismerhetjük társadalmi életünk azon négy legfontosabb területét is, amelyek meghatározzák ügyfeleink szükségleteit és befolyásolják döntéseiket.
Tartalomjegyzék
Bevezető: Amit utam során megtanultam 11
TERVÜNK MEGALKOTÁSA
Lehetséges üzletünk 16
Egy kérdés, amely egyben a válasz is lehet 17
Még egy jó kérdés 17
Miért kell tervezni? 17
A fáklyavivő: a Nike zsenialitása 18
Hogyan találjunk rá a fáklyavivőkre? 23
A tervezés tizennégy elve 24
Felejtsd el a jövőt! 24
Hagyd abba— igen, hagyd abba— a figyelmes hallgatást! 25
Ünnepeld a badarságot! 26
Utasítsd el a tekintélyt! 26
Tekints kétkedve a szakértőkre! 27
Óvakodj a „ tudománytól”! 28
Ne bízz a tapasztalatban! 28
Ne bízz a biztosban! 29
Kerüld a tökéletességet! 30
Óvakodj a józan észtől! 31
Örülj a türelmetlenségnek! 32
Találd meg a vizet! 32
A víz megtalálása: Figyelmeztetés 33
Menj 100-szoros haszonra! 34
A „ küldetések” vége 34
Miért nem sikerült George-nak? 36
Bátraké a szerencse 38
Laura Cutler és Ian Schrager meglátásai 39
Kérdezz úgy, mint egy pap! 39
Az üzlet klasszikusai 40
Mit tudhatunk meg az Osborn Drugstól és a Targettől? 42
Új gazdaság, régi emberek 44
NÉGY ÉPÍTŐKŐ
HATALMAS NARANCSOK ÉS KANÁRISÁRGA BOGARAK
Egyértelmű kommunikáció
1. ALAPVETŐ TRENDEK: LEHETŐSÉGEK ÉS INFORMÁCIÓÁRADAT 48
Várható ügyfeleink:
Mindenki hozzájuk beszél 52
A képek fénykora 52
Marketingünk placebohatása 53
Az első benyomás megmarad 54
A humanista és a statisztikus 55
Az okos francia Orange 56
Amit a Stanford sportpályáin megtanulhatunk 57
Mit tud a lehetséges ügyfél? 58
Néhány fontos tudnivaló a szájreklámról 59
Rövid út a hihetetlen sikerhez 61
Ismertté válni: A hatalmas lyuk 62
Publikálás: Még egy meglepő előny 63
Négy szabály a publikáláshoz 63
Ajánlások: Egy megdöbbentő felfedezés 64
Ne idézz senkit! 66
Ki az igazi szakember? 66
Az Isten háta mögötti doktor:
Hogyan tűnjünk szakértőnek? 69
Az érthetőség kulcsa 72
Hogyan látsszunk szakértőnek? 72
Hogyan szóljunk szakértőként? 73
Mark Twain marketingleckéje 74
Le a közhelyekkel! 75
Miért vallanak kolosszális kudarcot a túlzások? 76
Dale Carnegie következtetései: A személyes megszólításban rejlő erő 76
Rudolph Flesch és a kanárisárga bogár 78
Harper’ s, pletykalap és Tiger 79
Jefferson sírjának tanulsága 80
Gyorsabb eladás 81
Hogyan olvassunk el egy mondatot? 82
Az utolsó lépés: A „ francia az utcán” teszt 83
Abszolút kiválóság 83
A BÁRSONYPÖRÖLY: Egy lenyűgöző történet
2. ALAPVETŐ TREND: A BIZALOM CSÖKKENÉSE 88
Ahogy Lily Tomlin mondta 89
Cole bölcsessége 91
Hogyan érhetjük el a leggyorsabban, hogy higgyenek nekünk? 92
Az egyetemi futballcsapat és a kényelem elve 93
Mit adnak el és milyen sorrendben a legjobb üzletkötők? 94
Mit adnak el és milyen sorrendben az átlagos üzletkötők? 94
Mit olvashatunk ki egy rövid listából? 94
Mit olvashatunk ki egy rövid listából? II 96
Alkalmazz bársonypörölyt! 98
Adok-kapok játék 99
Miért lett nehezebb a kemény eladás? 99
Mit tenne vajon Aiszoposz és Jézus? 101
Coloradói tanulságok: Találd meg az Erőt! 102
Mit jelent lehetséges ügyfelünk bólogatása? 103
Miért hagyják hidegen az embereket a hideghívások? 104
Úgy adj el, ahogyan randevúzol! 104
Miért nem hív senkit ismeretlenül a Goldman Sachs? 105
Emlékezz Eddie Haskellre! 105
Egy trükk prezentációnk javítására 106
A Szigorúan bizalmas című film és a kapcsolat törvénye 107
Lincolnnak nem voltak diái Gettysburgnél 107
Hogyan növeljük esélyeinket? 109
Hatásos diafilm-bemutatók nincsenek 109
Ne feledd: szemléltető segédeszköz! 110
A merész vagy konzervatív gondolatok becsomagolása 110
Tégy úgy, mint a rómaiak! 111
Beszélj mindig vidáman! 112
Dion és a hármas szabály 112
Találj ki szárnyas gyíkokat és tájfunokat! 114
A BLUE MARTINI ÉS AZ OMAHA SURFING:
Egy megnyugtató márka
3. ALAPVETŐ TREND:
A LÁTHATATLAN ÉS MEGFOGHATATLAN TÉRHÓDÍTÁSA 116
A George-ok mindig legyőzik az Al-eket 119
Mit tesz egy név? 120
Az ismerősség elve 120
Ismerni annyi, mint szeretni 122
Miről tanúskodnak a befektetési alapok? 122
Az ismertség és az új 80/20-as szabály 123
Márkánk megértése: A Gerber felnőttétele és a sós limonádé 124
A márkák korlátai 126
Ezer szó? 127
A szimbólumok megértése 128
A szimbólumok megértése: Az 1965-ös futballgyőzelem 129
A Lowe’ s áruházak tanulságai 130
A név mint üzenethordozó! 131
A Kinko’ s okossága 132
Miért küszködnek a fénymásoló üzletek? 133
Sir Isaac Newton, emberi lény 134
A Jefferson Airplane rockegyüttes 135
Az ügyfelek szeretik a furcsaságokat 136
Kék Martini, Hangos Felhő és más furcsaságok 137
Hogyan gondolkozzunk furcsán? 138
Verd is orrba lehetséges ügyfeledet! 139
Egy hatásos márkateremtő eszköz 140
A tökéletes név megtalálása: A leíró név 140
A tökéletes név, második lehetőség: a betűszó 141
Harmadik lehetőség: A neologizmus 141
Negyedik lehetőség: A földrajzi név 142
Ötödik lehetőség: A személynév (Hát persze) 143
A Primrose és a Yahoo!: A felidéző név 144
Ellenőrzőlista a Lake Tahoe-i nevek elkerüléséhez 145
A Harley, az Ogilvy és a hihetetlenül zsugorodó nevek 147
Churchillnek igaza volt: a csomagolás a szolgáltatás 148
A Disney-épület tervezőjének hat parancsolata 150
Az ügyfelek a szemükkel fognak fel 150
A CBS televízió gyöngyszemei 151
Miről árulkodik irodánk az ügyfeleknek? 153
Legalul nincs hely 154
Laza szívsebészek és egyéb rémségek 155
De segít a munkaerő-választásban 155
Segítség Hongkongból 156
Csak tekintsd szemétnek! 157
AZ AMERIKAIAK, A SZÉPSÉG ÉS A MICSODA NŐ:
A segítő szolgáltatás
ALAPVETŐ TREND: KAPCSOLÓDÁSI VÁGY 160
Az új közösségek 161
A Starbucks lényeges meglátása 162
Mit vesznek meg valójában ügyfeleink? 164
Egy hongkongi tanulság 166
A Nagy Gatsby tanulsága 168
Az amerikai szépség: a pozitív illúziók megértése 169
Mit juttat eszünkbe a Micsoda nő? 171
A bizonytalanság és a fontossági elv 172
Az embereknek szükségük van emberekre 172
Pénzen nem lehet hűséget venni 173
Nincsenek hatékony eszközök 174
„ Köszönöm, (az ügyfél neve)” 175
A sor vége 176
A Kohl’ s versengése az ügyfelek szívéért 177
Miért ment majdnem csődbe a Priceline? 178
A jó szomszédok bármikor beugorhatnak 179
A Mercer, a Morgan és a Grand: az üdvözlés hatása 180
A leggyorsabb mód az ügyfelek elégedettebbé tételére 181
Az ügyfélválasztás négy szabálya 182
Az ajándék, ami nem az 183
Ügyfeleidnek mindig igaza volt 183
Tartsuk meg ügyfelünk bizalmát! 184
A leírt ígéret— megtartott ígéret 184
A három döntő pillanat: 3, 24, 5 185
Figyelmes meghallgatás 186
Hallgatni arany 187
Hogyan hallgassunk meg másokat? 188
Egy tanulság a kelet-oregoni sivatagból: hogyan jegyezzünk meg neveket? 189
A „ tégy rá még egy lapáttal! ” szabály 190
Az üzleti jó modor kilenc szabálya 191
Úgy válassz alkalmazottakat, mint a Spago! 192
A Ritz-Carlton egyenes útja az elégedett ügyfelekhez 192
Judy Rankin 63-as ütése 194
MELY TULAJDONSÁGOKAT SZERETIK AZ ÜGYFELEK?
Alázat és nagylelkűség 198
Áldozatkészség 200
Nyitottság 201
Összhang— és amit valójában jelent 202
Mit szeretnek legjobban az ügyfelek? 203
LEGFŐBB ÉRTÉKÜNK
Miért boldogulnak egyes emberek és cégek? 206
Függelék 209
Ellenőrzőlista: Kérdések egy kimagasló vállalkozás kiépítéséhez 209
Interjú Harry Beckwithtel 218
Kedvenc fejezetem: köszönetnyilvánítás 222
személyes átvétel elsősorban Nyíregyházán, de havonta egy-két alkalommal, előre egyeztetett napo(ko)n Budapesten is lehetséges; máshová postai postai szállítás, miután a vételár és a postaköltség megérkezett a számlámra
kérlek, nézd meg további aukcióimat is, talán találsz kedvedre valót
Ide kattintva megnézheted a többi aukciómat is.
kellemes böngészést és licitálást kívánok!



Jelenlegi ára: 1 950 Ft

Az aukció vége: 2011-12-18 23:45
. Harry Beckwith Gyakorlati tanácsok vállalkozásunk - Jelenlegi ára: 1 950 Ft